อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน volto

เราเขียนข้อกำหนดนี้เพื่ออธิบายว่าบัญชีของคุณทำงานอย่างไร การชำระเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ดำเนินการอย่างไร และสิทธิ์ใดที่คุณมีในการเข้าถึงหรือปิดบัญชี ข้อกำหนดเหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้าถึงบัญชีการชำระเงินในประเทศสิทธิ์และการควบคุมบัญชีคาสิโนสดและสล็อต
volto ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน volto
การจัดการข้อมูล

เราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร

การเก็บข้อมูลบัญชี เราเก็บชื่อ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลการชำระเงินของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลนี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนเมื่อคุณฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy และเพื่อป้องกันการใช้งานที่ผิดเงื่อนไข
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อบันทึกการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับแต่งล็อบบี้ให้เหมาะกับอุปกรณ์ที่คุณใช้ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การทำเช่นนั้นอาจทำให้บางฟีเจอร์ทำงานไม่สมบูรณ์ เช่น การบันทึกเกมที่คุณเล่นล่าสุด
ความปลอดภัยของบัญชี การเข้าสู่ระบบของคุณได้รับการเข้ารหัส และเราใช้รหัสยืนยันแบบครั้งเดียวผ่านโทรศัพท์เพื่อตรวจสอบการถอนเงิน หากเราตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชีของคุณ เราจะส่งการแจ้งเตือนทันทีและระงับบัญชีชั่วคราวจนกว่าคุณจะยืนยันตัวตนกับทีมซัพพอร์ต
สิทธิ์ในการขอข้อมูล คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ หรือขอให้เราลบบัญชีและข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล และเราจะดำเนินการภายใน 7 วันทำการ โปรดทราบว่าข้อมูลบางอย่างอาจถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนด

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทในล็อบบี้เพื่อถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือสิทธิ์ในบัญชี ทีมของเราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับการชำระเงิน การตรวจสอบตัวตน และขั้นตอนการปิดบัญชี คุณจะเห็นไอคอนแชทที่มุมล่างขวาของหน้า

อีเมล

ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือสิทธิ์ของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราตอบภายในวันทำการถัดไป โดยเฉพาะคำถามเกี่ยวกับการยืนยันตัวตนหรือการถอนเงินที่ต้องใช้เวลาในการตรวจสอบ คุณจะได้รับอีเมลยืนยันเมื่อเราได้รับข้อความของคุณแล้ว

คำถามที่พบบ่อย

อ่านคำตอบเกี่ยวกับข้อกำหนด การเข้าถึงบัญชี และการชำระเงินในหน้าคำถามที่พบบ่อยของเรา เราอธิบายขั้นตอนการยืนยันตัวตนสำหรับการถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงวิธีปิดบัญชีหากคุณต้องการหยุดใช้งาน

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

ใช่ คุณต้องยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางก่อนถอนเงินครั้งแรก เรายืนยันว่าชื่อในเอกสารตรงกับชื่อบัญชี PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ที่คุณใช้ฝากเงิน ขั้นตอนนี้ป้องกันการฉ้อโกงและทำให้การถอนเงินในครั้งถัดไปเร็วขึ้น

คุณสามารถเพิ่มช่องทางการชำระเงินใหม่ได้ แต่ทุกช่องทางต้องตรงกับชื่อในบัญชีของคุณ หากคุณต้องการใช้ PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ที่ต่างจากที่ใช้ฝากครั้งแรก คุณต้องยืนยันตัวตนอีกครั้งด้วยเอกสารที่แสดงความเป็นเจ้าของบัญชีนั้น

หากเราพบว่าคุณใช้บัญชีผิดเงื่อนไข เช่น การฝากเงินจากบัญชีคนอื่น หรือการใช้ VPN เพื่อเข้าถึงจากภูมิภาคที่ไม่ได้รับอนุญาต เราจะระงับบัญชีของคุณทันที ยอดเงินที่ถูกต้องจะถูกคืนหลังจากการตรวจสอบเสร็จสิ้น

คุณสามารถปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล เราจะปิดบัญชีภายใน 48 ชั่วโมง และดำเนินการถอนยอดคงเหลือที่เหลืออยู่ไปยังบัญชี PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ที่คุณใช้ฝากเงินครั้งล่าสุด

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายใหม่หรือการเปลี่ยนแปลงในบริการของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งคุณผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในบัญชีอย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล คุณสามารถอ่านข้อกำหนดเวอร์ชันล่าสุดได้ตลอดเวลาที่หน้านี้

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาด เราแชร์ข้อมูลเฉพาะกับผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay Wallet และ SCB Easy เพื่อดำเนินการฝากและถอนเงินของคุณ และกับหน่วยงานกำกับดูแลหากกฎหมายกำหนดให้ต้องทำเช่นนั้น
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต